Comment rechercher une pièce détachée poids lourd ?
1. Identifier votre pièce
La première étape avant d'effectuer une recherche de votre pièce sur notre site est d'identifier correctement votre pièce.
Soit vous disposez de la référence d'origine de la pièce et à ce moment là, vous pouvez directement effectuer une recherche de votre pièce via notre barre de recherche, soit il vous faudra réaliser une demande de devis à nos magasiniers.
Pour effectuer une demande de devis, c'est très simple et 100 % gratuit !
Il vous suffit de cliquer sur "faire une demande" en bas de cette page et de remplir le formulaire en moins de 2 minutes.
Pour identifier correctement votre pièce et être sur qu'elle corresponde à votre camion, nos magasiniers ont besoin de :
- Marque + Modèle de votre camion
- Numéro de Série ou numéro de châssis
- De votre plaque d'immatriculation
Si vous avez la référence d'origine de la pièce, c'est encore mieux et beaucoup plus rapide !
Nous utilisons ces informations pour effectuer une recherche en direct dans nos logiciels. Vous pouvez nous communiquer ces informations grâce au formulaire de demande de devis ou par téléphone.
Si vous n'avez pas la référence de votre pièce, ne vous inquiétez pas, nos magasiniers effectueront une recherche et trouverons la pièce avec vos autres informations.
Une fois votre référence identifier, vous pouvez effectuer directement une recherche dans notre base de donnée, voir le paragraphe ci-dessous.
2. Effectuer une recherche de votre pièce / référence
Pour effectuer une recherche sur notre site internet, il vous suffit d'utiliser notre barre de recherche située dans le menu en haut de votre écran ou dans le menu à dérouler si vous êtes sur smartphone.
Après avoir cliquez sur la barre de recherche, inscrivez votre numéro de référence constructeur afin de trouver votre produit ou inscrivez directement la référence 44tonnes.
Une fois ceci réalisé, appuyez sur entrée ou la loupe de recherche et attendez quelques secondes.
3. Connecter vous à votre compte
Pour commander une pièce, la première étape est de vous connecter à votre compte ou d'en créer un si vous n'en avez pas. Pour ceci, suivez le tutoriel ci-dessous.
Si votre compte est déjà créé, vous verrez apparaître alors votre nom à la place du bouton Mon compte dans le menu haut. Sinon créez votre compte en inscrivant toutes les informations nécessaires, puis vérifier votre boite mail pour activer le compte et retrouver votre mot de passe.
4. Ajouter la pièce à votre panier
Pour commander une pièce, il est nécessaire d'ajouter une pièce à votre panier. Cliquez sur le bouton ajouter au panier, une fois ceci fait, vous pourrez constater que votre panier est bien agrémenté d'un nouveau produit et vous pouvez donc cliquer sur le bouton commander pour acheter la pièce.
Vous avez ensuite 4 étapes avant de pouvoir acheter votre pièce. La première étape est uniquement un résumé de votre commande, vérifiez alors que vous avez ajouter la pièce correspondante à votre demande, puis cliquez sur le bouton de couleur vert Commander en bas à droite (voir photo ci-dessous).
Ensuite, Ajoutez votre adresse, remplissez tous les champs obligatoires représentés par une étoile rouge. Le dernier champ correspond au titre de votre adresse, si vous possédez une adresse de facturation différente de votre adresse de livraison, inscrivez alors dans ce champ le titre de l'adresse correspondante.
Par exemple : Adresse de facturation. Il vous sera alors demandé dans l'étape suivante d'ajouter une nouvelle adresse pour votre adresse de livraison. Si vos adresses de facturation et de livraison sont les mêmes, vous n'avez à remplir le formulaire qu'une seule fois. Puis cliquez sur Enregistrer.
5. Choisissez la livraison
L'étape suivante est le choix de votre livraison, si vous êtes en France prenez le transporteur France Continentale. Définissez le transporteur selon votre localité. Pour les livraisons internationales, contactez nous. Puis cliquez sur "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente." et sur Commander en bas à droite.
Enfin, effectuez votre paiement par carte bancaire ou virement. Les paiement par virement sont plus long à traiter donc vous recevrez votre pièce uniquement une fois votre paiement reçu.
Lors de votre paiement par carte bancaire, il vous sera demandé un code sur votre téléphone, ceci étant du au paiement sécurisé mis en place par la Banque Populaire. Vérifiez donc le SMS reçu sur votre téléphone et inscrivez ce code lorsqu'il vous sera demandé en toute dernière étape.
Si vous éprouvez des difficultés à réaliser votre commande, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes un des leaders de la pièce détachée pour poids lourd.